Bug管理流程
Bug管理流程
在本节中，我们将了解缺陷管理流程的工作。
此外，查看软件测试中的缺陷，缺陷管理过程的目标，缺陷管理过程，缺陷管理过程的优缺点。
但是，首先，我们将了解缺陷管理的过程，我们将了解软件测试中的缺陷。
软件测试中的缺陷
由程序员和代码内部发布的错误称为
换句话说，我们可以说，当应用程序没有按照要求运行时被称为缺陷。
被指定为与应用程序或软件的实际和预期结果不符。
缺陷是实际结果与预期输出之间的差异。
测试工程师可以识别缺陷，并在软件开发生命周期的开发阶段由开发人员修复。
当测试工程师测试一段代码时，他/她会发现预期输出与现有输出之间存在差异，这称为缺陷。缺陷的替代可以进一步称为软件测试中的问题、错误和事件。
什么是缺陷管理过程？
缺陷管理过程是软件测试的核心。一旦发现缺陷，对于任何组织来说，最重要的活动就是管理缺陷，不仅对测试团队如此，而且对参与软件开发或项目管理过程的每个人也一样。
正如我们所知, 缺陷预防是减少缺陷数量的有效方法。缺陷预防是一种非常经济高效的过程，用于修复在软件过程的早期阶段发现的缺陷。
缺陷管理过程是大多数组织管理缺陷的过程。 缺陷发现、缺陷去除，然后是过程改进。
顾名思义，缺陷管理过程(DMP) strong> 纯粹通过检测和解决或修复错误来管理缺陷。
不可能使软件 100% 错误或无缺陷，但可以通过修复或解决一些缺陷来拒绝它们。
缺陷管理过程主要侧重于停止缺陷、在早期阶段发现缺陷以及调节缺陷的影响。
缺陷管理过程(DMP) 的目标
缺陷管理过程的主要目标如下:
DMP 的主要目标是在软件开发过程的早期阶段暴露缺陷。
缺陷管理流程的执行将帮助我们改进软件的流程和实施。
缺陷管理流程减少了缺陷对软件的影响。
缺陷管理流程(DMP) 帮助我们避免缺陷。
缺陷管理流程的主要目标是解决或修复缺陷。
对于不同的组织或项目，缺陷管理过程的关键目标如下:
缺陷管理流程允许我们为有关缺陷的状态和进度报告提供输入。
找出缺陷发生的主要原因以及如何处理。
提供输入，获取与发布缺陷相关的信息。
缺陷管理过程的各个阶段
缺陷管理过程包括几个阶段，具体如下:
缺陷预防
可交付基准
缺陷发现
缺陷解决
流程改进
管理报告
我们一一讨论:
1、缺陷预防
缺陷管理过程的第一阶段是缺陷预防。在这个阶段，程序、方法和标准方法的执行降低了缺陷的风险。在初始阶段去除缺陷是减少其影响的最佳方法。
因为在初始阶段修复或解决缺陷的成本较低，而且影响也可以减少。
但是对于未来的阶段，识别故障然后修复它是一个昂贵的过程，而且缺陷的影响也会被放大。
缺陷预防阶段包括以下重要步骤:
估计可预测的影响
尽量减少预期影响
识别关键风险
第一步: 估计可预测的影响
在这一步中，如果遇到风险，那么我们可以计算每个关键场合的估计财务影响。
Step2: 最小化预期影响
当所有的关键风险都被发现后，我们可以将遇到的可能对系统造成危险的最高风险采取措施，并尝试减少或消除它。
那些无法消除的风险将减少存在的可能性及其对财务的影响。
Step3: 识别关键风险
在缺陷预防中，我们可以快速识别系统的关键风险，这些风险将影响如果它们在整个测试过程中或在未来阶段发生，则更多。
2.可交付成果基准
缺陷管理流程的第二阶段是可交付成果基准。在这里，可交付成果定义了系统、文档或产品。
我们可以说交付物是一个基线，一旦交付物达到其预定义的里程碑。
注意: 预定义里程碑描述了软件应该完成的任务。
在这个阶段，交付物从一个步骤带到另一个步骤；系统现有的缺陷也会推进到下一步或里程碑。
换句话说，我们可以说，一旦确定了可交付成果的基线，就可以控制任何其他更改。
3.缺陷发现
缺陷管理过程的下一阶段是缺陷发现。在缺陷管理过程的早期阶段，缺陷发现非常重要。之后，它可能会造成更大的损害。
如果开发人员已批准或记录该缺陷为有效缺陷，则只有缺陷才被视为发现.
正如我们所理解的，从系统中消除每个缺陷并使系统无缺陷实际上是不可能的。但是我们可以在缺陷对项目造成代价之前及早发现它们。
以下阶段已包括在缺陷发现阶段；让我们详细了解它们:
识别缺陷
报告缺陷
承认缺陷
第一阶段: 识别缺陷
在缺陷发现的第一阶段，我们需要在成为关键问题之前找到缺陷。
阶段2: 报告缺陷
在测试团队发现缺陷的那一刻，他们需要将已知问题分配给开发团队以进行进一步的评估和修复过程。
阶段 3: 确认缺陷
一旦测试工程师将缺陷移交给指定的开发人员，现在开发团队就有责任确认错误并在缺陷有效时继续修复它。
4.缺陷解决
成功完成缺陷发现阶段后，我们将进入缺陷管理流程的下一步，缺陷解决。 缺陷解决是修复缺陷的分步过程，或者我们可以说这个过程有利于指定和跟踪缺陷。
此过程从将缺陷移交给开发团队开始。开发人员需要继续解决缺陷并根据优先级进行修复。
一旦选择了缺陷，开发人员就会将解决的缺陷报告发送给测试经理的测试团队。
缺陷解决过程还包括通知返回给测试工程师以确认解决方案得到验证。
我们需要按照以下步骤来完成缺陷解决阶段。
优先考虑风险
修复de完美
报告解决方案
第一步: 确定风险的优先级
缺陷解决的第一步，开发团队对缺陷进行评估
并安排故障修复。如果缺陷对系统的影响更大，则开发人员需要以高优先级修复这些缺陷。
步骤 2: 修复缺陷
在第二步，开发人员将根据优先级修复缺陷，这意味着首先解决更高优先级的缺陷。
Step3: Report the Resolution
在缺陷解决的最后一步，开发者需要发送修复缺陷报告。因为开发团队有责任确保测试团队清楚地知道何时修复缺陷以及如何修复错误。
此步骤将有利于测试团队的观点来理解缺陷的根源。
5.流程改进
在上述阶段(缺陷解决)，缺陷已经安排和修复。
现在，在流程改进阶段，我们将查看优先级较低的缺陷，因为这些缺陷也是必不可少的，并且会影响系统。
从流程改进阶段的角度来看，所有已确认的缺陷都等同于关键缺陷，需要修复。
参与此特定阶段的人员需要回忆并检查缺陷从哪里开始。
根据这一点，我们可以在验证过程中进行修改，基线记录、审查流程，以便在流程早期发现缺陷，并降低流程成本。
这些小缺陷使我们能够了解如何改进流程并避免存在缺陷任何可能影响系统或未来产品故障的缺陷。
6.管理报告
管理报告是缺陷管理流程的最后阶段。它是缺陷管理过程中重要且必不可少的部分。管理报告需要确保生成的报告具有客观性并增加缺陷管理过程。
简单地说，我们可以说缺陷信息的评估和报告支持组织和风险管理，过程改进和项目管理。
项目团队收集的关于特定缺陷的信息是管理报告的根源。因此，每个组织都需要考虑在整个缺陷管理过程中收集的信息以及单个缺陷的分组。
缺陷工作流和状态
实现软件测试借助一种工具在错误/缺陷生命周期期间跟踪缺陷并包含缺陷报告。
通常，一个缺陷生命周期的每个状态的缺陷报告的所有者，负责完成将缺陷报告移动到后续状态的任务。
有时，缺陷报告可能不会如果我们可能面临以下情况，在缺陷生命周期的最后阶段有一个所有者:
如果缺陷无效，则缺陷报告取消。
如果缺陷不会作为项目的一部分得到修复，则缺陷报告将被视为延期。
如果无法再检测到故障，则缺陷报告将被视为不可重现。
如果缺陷已得到修复和测试，则缺陷报告将被视为结束。
缺陷状态
如果在整个测试过程中发现缺陷，测试团队必须在以下三种状态下管理它们:
初始状态
返回状态
确认状态
1.初始状态
这是缺陷的第一个状态，也称为开放状态。
一位或几位测试工程师负责收集修复此状态下的缺陷所需的所有数据。
2.返回状态
缺陷的第二种状态是返回状态。在这种情况下，收到测试报告的人拒绝并要求报告创建者提供更多信息。
在退回状态下，测试工程师可以提供更多信息或接受拒绝报告。
如果各种报告被拒绝，测试经理应该在初始信息收集过程中寻找错误。
返回的状态也称为澄清状态或拒绝状态。
3.确认状态
缺陷的最后一个状态是确认状态，测试工程师执行确认测试以确保缺陷已修复。
通过重复测试时发现缺陷的步骤来实现。
如果缺陷得到解决，则报告关闭。
如果缺陷未得到解决，则该报告将被视为重新打开并报告给之前保留缺陷报告以进行修复的所有者。
确认状态也称为已验证或已解决状态。
缺陷管理流程的优势
以下是缺陷管理流程最重要的优势:
确认解决方案
缺陷管理流程还将帮助我们确保跟踪缺陷的解决方案。
自动化工具的可访问性
缺陷管理过程中最重要的过程之一是缺陷或错误跟踪过程。
对于缺陷跟踪，我们在市场上提供了各种自动化工具，可以帮助我们在早期阶段跟踪缺陷。
如今，可以使用各种不同的工具来跟踪不同类型的缺陷。 例如 软件工具: 这些类型的工具用于识别或跟踪非技术问题。 面向用户的工具: 这些类型的工具将帮助我们发现与生产相关的缺陷。
提供有价值的指标
缺陷管理流程还为我们提供了宝贵的缺陷指标以及自动化工具。
这些宝贵的缺陷指标可帮助我们进行报告和持续改进。
缺陷管理流程的缺点
缺陷管理流程的缺点如下:
如果缺陷管理流程执行不当，我们可能会失去客户、收入损失和品牌声誉受损。
如果缺陷管理流程处理不当，那么产品价格的上涨会导致巨大的成本放大。
如果缺陷在早期没有得到妥善解决，那么在之后，缺陷可能会造成更大的损害，并且修复缺陷的成本也会增加。
概述
在本文中，我们看到了软件测试中的缺陷、缺陷管理流程、优点和缺点。
在软件测试中，缺陷管理过程很重要，因为我们知道任何软件编写的代码，都需要测试缺陷。
缺陷管理过程缺陷管理包括发现软件中的缺陷并修复它们。完整的缺陷管理流程将帮助我们在早期阶段发现缺陷，并确保交付高质量的产品。
缺陷管理流程的执行确保了没有进一步的缺陷将应用程序移至生产环境。这样做的结果将节省大量资金。
在敏捷方法中，缺陷管理过程特别重要，因为开发冲刺还必须包含测试工程师的参与、参与和行动。
在任何组织中，高级管理层也应该从公司改进的角度来理解和支持缺陷管理过程。
