从分散在广泛区域的受访者那里收集信息。 在短时间内成功收集可靠且可靠的信息。

问卷设计

制定设计策略 构建问卷 起草和完善调查问卷。

第一阶段：制定设计、战略

指定所寻求的信息-研究人员应该能够指定信息需求列表。通常，在制定研究计划或研究设计时，这项任务已经完成。前面陈述的假设是说明信息要求的指路明灯。假设建立了变量之间的关系，研究人员可以理想地开发他收集的数据以证明或反对假设。 确定沟通方式-它是指决定用于进行调查的方法，即个人访谈、深度访谈、电话、邮件。计算机等。这种对使用方法的决定将影响要设计的问卷类型。沟通方式的选择受受访者所在地、可用时间资金、学习性质等因素的影响。选择的沟通方式会导致不同的介绍、不同的说明、布局等。一旦沟通方式最终确定，就会做出决定然后根据要设计的问卷类型进行调查。 问卷类型-在此步骤中，研究人员通过说明所需的问卷类型来指定如何收集数据。问卷可以有四种类型。 结构化、不加掩饰的问卷-最流行的类型，它涉及使用措辞明确、有逻辑顺序的问题。所有受访者的措辞和顺序保持不变。它们非常易于管理且易于制表。 非结构化伪装问卷-与早期类型完全相反，此问卷隐藏了研究目的，没有显示出明确的顺序或趋势。此类问卷一般采用投影法收集数据。向受访者提供了一种伪装或隐藏的刺激，而该回应是一种非结构化的形式。 非结构化调查问卷-在这种类型的调查问卷中，研究的目的很明确，但问题通常是开放式的。例如"你对禁止学生会选举有什么看法？"受访者可以自由地以非结构化的方式进行回复。这些问卷通常用于深度访谈。 结构化伪装问卷。-此问卷的目的是隐藏学习动机，但便于编码和分析。这种方法基于这样一个事实，即直接提问可能会影响或偏向回复，但如果提问。比我们询问受访者他们所知道的而不是他们的感受要伪装前面的问题将被框定为 这个问题有必要吗？每个问题都应该有助于提供额外的真实信息。 问题完成了吗？问题应该有适当的范围来揭示研究人员需要知道的所有信息。 需要一个问题还是多个问题？不应该有将两个问题合二为一的"双重问题"，例如"今年的选举是否透明并符合选举委员会的指导方针"。这是不正确的方法。为了获得所需的信息，应该问以下两个问题： 今年的选举是否透明？ 完全遵守选举委员会指导方针的地方。 受访者能否表达清楚？被访者可能由于无法组织自己的想法而无法充分回答。 受访者是否被告知？应牢记受访者的信息水平，即问题的内容应与受访者的知识水平相匹配。 受访者能记住吗？这些问题不应使受访者的回忆能力过重。他不应该对记忆做出任何假设。做一个简单的测试并回答以下问题： 你最近看的电影是什么？ 你上次在哪儿吃饭？ 你什么时候参观过寺庙？ 受访者是否愿意回答？这适用于探索个人信仰、金钱问题、家庭生活等敏感问题的情况。 确定响应策略一旦确定了问题的内容，下一阶段就是确定结构化响应策略。 （使用固定的替代问题关闭响应）或使用开放式问题的非结构化响应策略开放响应）。一些应对策略是： 二分问题 多选题 清单问题 量表问题可能属于评级或排名类型 评级

	最想要的	想要的东西	最不希望的
高画质
大内存
大屏幕
缩放功能
图片编辑功能
小尺寸
视频录制设施

确定问题的措辞-这种状态与每个问题的措辞有关。研究人员需要最大限度地利用在构建问题时要谨慎，因为一个措辞不当的问题会导致错误的回答，导致拒绝回答。在提出问题时，应牢记以下几点： 使用简单的单词-问卷不是对受访者词汇量的测试，因此单词应该简单，例如"在你看来，这个组织的强项在哪里？由于有些人可能不知道"forte"一词的含义，因此最好将其简单地表述为"在您看来，这在组织上的优势在哪里？" 避免使用技术术语-使用技术术语可能会使受过高等教育的受访者在回答问题时无能为力。 避免使用模棱两可的问题-像"偶尔"、"经常"、"有时"、"你"等词都是问题词，例如 避免有偏见的措辞-引导受访者寻找答案、为他提供问题线索的问题是有偏见的或引导性的问题。应避免此类问题，因为它们会歪曲问题的意图，例如 '您认为政府允许零售业的外国直接投资的做法正确吗？' '您认为为您的汽车使用低成本配件是否合适？' 增加国防开支，即使这意味着更多的税收。也可以写成 即使您必须缴纳更多税款，也要增加国防开支。

第三阶段：起草和完善问卷

决定问题顺序-从这一步开始，我们进入了起草问卷的阶段，问题的顺序是一个重要的方面。需要注意以下几点： 首先使用简单有趣的问题。这让被访者感到很舒服。另一种方法是使用"漏斗法"，即先问广泛的问题，然后再问具体的问题。 问题应按逻辑顺序排列。从一个话题跳到另一个话题会打断受访者的流程，他会失去填写问卷的兴趣。 分类问题应在稍后提出。分类问卷调查个人问题。在目标问题之前提出分类问题的原因是为了避免在进入研究核心之前疏远受访者，例如如果首先询问他们的收入，那些乐于就喜欢的汽车类型发表意见的受访者很可能会拒绝回答。 应该在问卷的开头就提出困难和敏感的问题，以免威胁到受访者。 问题的分支应谨慎进行。分支是指根据受访者对前面问题的回答，指导受访者在调查问卷中下一步要去哪里。在电话或个人面试安排的情况下，但在邮寄问卷时，分支更容易；应避免分支，因为它可能会使受访者感到困惑。 确定身体特征-外貌会影响受访者对问卷的反应方式。因此应注意以下几点： 使用带有高清墨水的优质纸张，以便于阅读。问卷应看起来专业且易于回答。 问卷的大小很重要。如果不以牺牲外观为代价来实现小尺寸，则小型问卷比冗长的问卷更受欢迎。如果通过使问卷变得拥挤来实现小规模，则会导致错误并导致答案信息量减少。 问卷应附有介绍信。它应该介绍研究和男性受访者意识到他的权力的价值。应通过信件传达研究的重要性和受访者回复的重要性。 应清楚、礼貌地编写说明。应清楚说明报告反应的方法，即勾号、十字或圆圈。如果受访者要跳过某些问题，则应使用"转到"说明；如果要跳过整个部分，则应为不同部分使用不同的颜色。 对问卷进行预测试-在一小群受访者中试用问卷来确定问卷效果的过程称为预测试。预测试有助于找出个别问题中的错误以及问题的顺序。可以通过预测来检验问卷产生受访者兴趣的能力、对问题含义的解释、问题的连续性、填写问卷所需的时间等各个方面，预测可以分为以下几类： 研究人员预测试-这涉及一小组研究人员在设计的初始阶段测试仪器。这些研究人员可以为改进问卷提供宝贵的意见。 受访者预测试-在这种情况下，预测试是通过从目标受访者人群中抽取的小样本完成的。将准备好的工具用于样本，然后可以在问卷中从中获取输入。 协作预测试-当受访者被告知预测试的作用时，它就变成了协作预测试。在这样的预测试中，对每个问题都进行了详细的探索，这通常是一个耗时的过程。 非合作预测试-当受访者没有被告知他们在预测试中的角色时，他们就变成了非合作预测试。由于他们没有被告知，他们的合作将相对不那么全面。然而，这种方法的优势在于它是在与真实环境完全相似的情况下进行的。